قامت إحدى الشركات المصنعة لقطع غيار السيارات في مقاطعة Hebei بطلب شراء شركتناآلة السفع بالخردق ذات الأسطوانة الفولاذيةلتنظيف أجزاء هيكل السيارة. في شهر مايو من هذا العام، قمت بتقديم طلب ما بعد البيع وأبلغت موظفي ما بعد البيع لدينا أن قطعة العمل كانت ثقيلة جدًا وأن احتكاك مادة اللوحة كان كبيرًا جدًا. قام قسم ما بعد البيع في الشركة على الفور بدراسة خطة ما بعد البيع للتغلب على تأثير الوباء، وأرسل مهندسين ما بعد البيع إلى مصنع العميل لخدمة ما بعد البيع. إلى جانب الوضع في الموقع وخطة ما بعد البيع المحددة، تقرر إضافة كرة عالمية إلى المعدات واستبدال المنصة المساعدة لحل مشكلة الاحتكاك المفرط بنجاح. بناءً على طلب العميل، أضاف المهندسان موضعًا جانبيًا للمعدات لتسهيل تحديد موضع قطعة العمل.
باعتبارها الجزء الأكثر أهمية من الخدمة الشاملة لديناالشركة المصنعة لآلة التفجير، أصبحت خدمة ما بعد البيع وسيلة هامة للمنافسة. خدمة ما بعد البيع الجيدة لا يمكنها فقط الفوز بالسوق، وتوسيع حصتها في السوق، والحصول على فوائد اقتصادية جيدة، ولكن أيضًا الحصول على أحدث المعلومات من السوق من خلال تنفيذ خدمة ما بعد البيع، وتحسين المنتجات والخدمات بشكل أفضل، وتكون دائمًا في المقدمة مكانة رائدة في المنافسة.
